POLÍTICA DE PRIVACIDAD – GRUPO PRATO
Última actualización: octubre de 2026
En Grupo Prato valoramos la privacidad de nuestros clientes, prospectos, inversionistas, brókers y usuarios que visitan nuestros canales digitales. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web, formularios digitales, campañas publicitarias y otros medios de contacto.
1. Información que recopilamos
Grupo Prato podrá recopilar información proporcionada voluntariamente por el usuario, incluyendo:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información suministrada mediante formularios de contacto.
- Preferencias e intereses relacionados con propiedades y proyectos inmobiliarios.
- Información proporcionada al solicitar información, coordinar una visita o comunicarse con nuestros asesores.
Esta información puede ser recopilada a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, formularios instantáneos de Meta (Facebook e Instagram) y otros canales digitales utilizados por Grupo Prato.
2. Finalidad del uso de la información
La información recopilada podrá utilizarse para:
- Atender solicitudes de información.
- Contactar a personas interesadas en nuestros proyectos inmobiliarios.
- Proporcionar información sobre propiedades, disponibilidad y características de nuestros proyectos.
- Coordinar reuniones, llamadas o visitas.
- Dar seguimiento comercial a solicitudes realizadas voluntariamente por los usuarios.
- Mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
- Mantener registros internos de prospectos y clientes.
- Enviar información relacionada con proyectos inmobiliarios de Grupo Prato cuando corresponda y exista la autorización necesaria.
Los datos personales serán utilizados para las finalidades informadas al momento de su recopilación y conforme a la legislación aplicable.
3. Formularios publicitarios y redes sociales
Grupo Prato puede utilizar plataformas de terceros, incluyendo Meta Platforms —Facebook e Instagram— para realizar campañas publicitarias y recopilar solicitudes de información mediante formularios.
Cuando una persona complete voluntariamente uno de estos formularios, Grupo Prato podrá recibir los datos proporcionados para atender su solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
El tratamiento de información realizado directamente por dichas plataformas también estará sujeto a sus propias políticas y condiciones de privacidad.
4. Protección y confidencialidad de los datos
Grupo Prato procurará implementar medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
El acceso a la información estará limitado al personal, colaboradores o proveedores que requieran utilizarla para las finalidades correspondientes y que deban mantener su confidencialidad.
La legislación panameña establece deberes de seguridad, finalidad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales. Antai
5. Compartición de información
Grupo Prato no comercializará los datos personales recopilados.
La información podrá ser compartida con proveedores o colaboradores que apoyen la operación comercial, tecnológica, publicitaria o de atención al cliente de Grupo Prato cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, sujeto a las obligaciones aplicables de protección y confidencialidad.
También podrá divulgarse información cuando exista una obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y atender las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados de acuerdo con las políticas internas y la legislación aplicable.
7. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la legislación panameña aplicable, las personas pueden ejercer derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO). Senacyt
El titular podrá solicitar información sobre los datos que Grupo Prato mantiene, solicitar la corrección de información inexacta o ejercer los demás derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
8. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con Grupo Prato a través de:
Grupo Prato
Ciudad de Panamá, República de Panamá
Correo electrónico: gerencia.comercial@pratocorp.com
Sitio web: www.grupoprato.com
9. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se interpretará de conformidad con la legislación aplicable de la República de Panamá, incluyendo la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales y el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021, que la reglamenta. Dirección General de Ingresos
10. Actualizaciones de esta política
Grupo Prato podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con sus servicios.
La versión vigente estará disponible en el sitio web de Grupo Prato.